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BCP(事業継続計画)において、BCP発動後のステップは、

ステップ1:初動対応

ステップ2:復旧活動

となります。

 

前回と前々回のブログでは、ステップ1:初動対応についてお伝えしました。

 

今回は、ステップ2:復旧活動について取り上げます。

復旧活動の計画は、

(1)重要な要素の区分設定

(2)重要な要素の洗い出し

(3)影響度評価

(4)対応策および行動計画の作成

の流れで検討します。

 

すべての業務を復旧させることは同時に実行することが困難です。

やはり優先順位をつけて計画的に実行することが求められます。

そのために以下の流れで取り組みます。

 

(1)重要な要素の区分設定

最優先で復旧させる業務として選定した重要業務に対して、復旧活動に必要である重要な要素(経営資源)を明確にします。

経営資源である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」の観点で区分を設定すると整理しやすいです。

 

【ヒト】

①人材 (誰が必要か、何人必要か?)

 

【モノ】

②建物 (どの施設が必要か?)

③設備・車両 (どの設備などが必要か?)

④原材料・製品 (どの原材料や部品が必要か、調達先は大丈夫か、在庫は必要か?)

⑤倉庫・物流網 (原材料や製品の物流は?)

⑥インフラ (電気など必要なインフラは?)

 

【カネ】

⑦資金 (運転資金がどれぐらい必要か?)

 

【情報】

⑧システム・データ (どのシステムやデータが必要か?)

 

(2)重要な要素の洗い出し

(1)で設定した区分ごとに、復旧活動に必要な重要な要素を洗い出します。

先ほどの【ヒト】①人材について、ある製造業の例で示すと、

①人材:工場長、リーダー、加工作業員2名、検査員1名、梱包作業員1名、金型技術者1名、営業担当者1名

と挙げました。

 

(3)影響度評価

(2)重要な要素の洗い出しで挙げた各要素について、重要業務に対する影響度を5段階評価します。

例えば、影響度を「5:重大」「4:大」「3:中」「2:小」「1:軽微」の5段階で評価します。

 

(4)対応策および行動計画の作成

各要素に対する対応策および行動計画を作成します。

特に影響度が「重大」「大」「中」の要素に対しては、早急に対応策を検討します。

先ほど例で挙げました製造業の場合、「①人材」において「5:重大」となったものについて以下のように計画しました。

①人材

工場長⇒影響度評価「5」 対応策:A課長へのマネジメント教育を実施する。

リーダー⇒影響度評価「5」 対応策:B担当をサブリーダーとし、リーダー教育を実施する。

加工作業員⇒影響度評価「5」 対応策:ジョブローテーションにより多能工を育成する。

 

対応策が挙がったら、それぞれの対応策について、誰が(責任者・担当者)、いつまでに、どのように実行するのかの具体的な内容の行動計画を作成します。

 

中小企業診断士 高橋康友(筆者のプロフィールはコチラ)

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